现如今,围绕于衣食住行以及教育、医疗等方面的高昂成本,已经成为众多家庭在考虑生育问题时的主要顾虑之一。就在近期,“天价母婴消费”话题被抬上热搜,更进一步加剧了人们的“恐育”情绪,同时揭开了母婴行业内不合理溢价的问题。
有网友表示:如果高价产品确实有过人之处,价格对得起品质那也无可厚非。但如今,“母婴”标签已经被滥用,沦为收割消费者智商税的镰刀。许多产品打着“高端化”的旗号卖得越来越贵,但只是吸引眼球的花招,并未展现出应有的价值。
众所周知,在白热化的同质化竞争中,准确捕捉消费者的核心需求是至关重要的。这不仅有助于品牌持续优化产品矩阵,还能推动品牌及时更新产品线,以更好地满足消费者日益变化的需求,从而实现可持续发展甚至在市场上占据领先地位。
就以奶瓶为例,由于很多妈妈都存在离乳上的焦虑,它不只是给妈妈带来身体上的不适以及潜在的其他健康问题,还有可能对宝宝造成情感创伤,不少孩子的“奶瘾”在得不到满足时就哭闹,甚至是打、抓自己的小脸,拿自己的头撞大人等等,导致妈妈承受着身体与精神的双重压力。
于是“断奶神器”“仿乳设计”成为许多品牌奶瓶的重要卖点,并且价格不菲。其中,世喜打着“断奶神器”的名号,将小小的奶瓶卖到了195元。然而,最近有消息传出,由于消费者发现使用后并没有达到宣传的效果,认为世喜奶瓶的宣传存在消费欺诈,因此将该品牌告上法庭。最终,法院判决世喜退一赔三。
无独有偶,早前就有消费者指出:“世喜大棕瓶买回来也不吃,而且特别容易沾灰尘,沾灰拍都拍不掉;漏气,一直冒气泡,还没满月的宝宝,吸快一点,奶瓶竟然还会凹进去;不知是硅胶问题还是质量问题,黑点浸在奶嘴里面根本洗不掉?”
此外,还有不少家电、寝具、瓶装水、可生食鸡蛋,因为在搭边“母婴级”后身价倍增。就例如:1L的农夫山泉婴儿水售价约9元,跟5L的红盖饮用水价格一样;6L的恒大冰泉婴儿水售价约72元,而同样计量的低钠矿泉水价格却只有它的一半。
而为了验证婴儿水和普通水的区别,上海市消保委特地购买了农夫山泉、恒大冰泉、北极泉等品牌旗下标注“适合婴幼儿”的水。但经对比发现:相同品牌旗下的婴儿水和普通水,在成分含量上并没有显著的差异。
以次充好的产品,也是不胜枚举。曾有多家媒体指出,益生菌给多少钱加多少量,代工价低至1毛/袋,而8毛/袋的已是中高档产品。让原本高精尖的益生菌遍地开花,并且经过包装到市场上就能实现价格翻番,使这门生意变得十分地“暴利”。
诚然,母婴品类愈加细分是我们喜闻乐见的。但伴生出的噱头营销、以次充好等行为所带来的不合理溢价,却也打击着母婴行业良性发展,不仅让母婴产品在公众心目中留下了“高消费”的形象,而且加剧了人们的“恐育”情绪。
据国家统计局最新数据显示,2022年中国新生人口数量仅为956万,这已经是连续第六年呈现下滑趋势。而每每谈及生育问题,往往最终都会归因于“养不起”,这一现实状况凸显了当下许多家庭在生育养育方面所面临的巨大经济压力。
根据育娲人口发布的《中国生育成本报告》显示:全国家庭0-17岁孩子的养育成本平均为48.5万元,其中上海、北京两地的养育成本分别为102.6万元和96.9万元。此数据一出,引发众多网友讨论:
“50万?开玩笑!数据跟实际出入大得离谱,现在家里养一个成本都得100万起步。”“五十万,那得完全不报兴趣班,衣服鞋子都是便宜货,只能近郊旅游。”“说实话,十八线小县城,DB电竞入口孩子五岁,没有任何兴趣班,基本一年3、4万!”
也正因此,有不少家长戏称自家的孩子是“四脚吞金兽”。更有网友调侃道,从中产到贫困只需要一个孩子。为了提振生育意愿,国家已经加强了对生育、养育、教育、住房、医保等方面的支持力度。但显然,这也需要各个品牌的共同努力。因为需要明确的是,新生人口是母婴行业找回增长的关键因素。
事实上,母婴产品并非不可以卖高价,但前提是要在“合理的区间”,同时具备“卖贵的底气”。正所谓欲戴王冠,必承其重。如果产品只见噱头不见含金量,那么必将承受消费者对高价和品质的双重质疑。
有网友就曾表示:“大多数生育孩子的父母,对孩子安全比较紧张,怕假冒伪劣商品伤害孩子。所以不良商家,就开始贩卖焦虑,忽悠父母为孩子买最贵(而不是最好)的东西。这是市场营销行为,不是违法行为,所以没办法解决……”
所以在笔者看来,这些质疑声与其说是对高价的抗议,不如说是对与高价不符的品质体验的不满。毕竟,当消费者花费更多的金钱购买产品时,他们期待的是获得物有所值甚至是超值的产品体验。如果产品的品质和体验并未达到预期,则会让人倍感失望。
从雪糕刺客钟薛高66元高价遭质疑;到堪比黄金珠宝的花西子被吐槽,再到7000元羽绒服“贵”上热搜……种种事件也说明,品牌在提价的同时,产品也需要具备与其相当的价值。如果只靠炒概念、玩噱头快速收割消费者,没有能够“立得住”的实力,迟早也会“掉马”。
在人们认知水平提升、家庭经济状况改善等多种因素的共同影响下,年轻父母的育儿观念已经从粗放式转变为科学化、精细化。因此,各领域的企业若想撬开母婴消费,更需勤练内功,从设计、研发、品质、材质、服务把好每一道关,才能实现守正出奇!
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